很多人反馈，他遇到的催收上来就威胁他要爆通讯录，他遇到的催收从来不会好好说话，动不动就要问候他祖宗，他遇到的催收永远不听他的实际困难，总是先入为主的认为他就是有钱不肯还……我要告诉这些朋友，你遇到的催收，算是低阶的催收，算是行业败类了，完全把这行业的名声搞臭了，害得一些正规做催款的也因为他们的不良行为而无端挨骂，比如我。那些人的催款完全无章法，就是上来一顿吓唬，吓唬住的就还了，吓唬不住的，他也收不回这钱，这案子就完了。
催收也是服务行业，做的是服务，做服务的有那样做的吗? 任谁被骂一顿心情也会不好，能痛痛快快还钱才见了鬼了。像我们公司做企业应收账款，我们的宗旨就是“把客户的客户当我们自己的客户来对待”。这些拖欠企业应收账款的债务方当年也是客户的客户，大家都曾是酒桌上的朋友，只不过暂时欠了钱而已，谁都有困难的时候，都有周转不过来的时候，客户没时间费心思催款，把案件委托给我们，也是让我们好好跟他的客户，曾经的朋友好好沟通，谈判和解，不伤和气的催回款的。我们当然要把这些债务方当贵宾一样对待了，我们的目的是催款，但催款的过程是文明友好的，不然那些缺少证据材料的、过了诉讼时效的、公司关门的应收账款怎么会有人愿意还？我认为一些债务方能还款，不只是看在跟客户的情分上，有时，也是看在我们催收人员不辞辛苦，反复沟通、开导的情分上。人不是AI是有感情的，大家还款，除了讲道理、讲法律外，还是讲情分的。
而一些大家反感的暴力催收，那种粗鲁的催款方式更像是小孩过家家，丝毫没有对债务方的人格尊重和行业的尊重。普通人，如果问他催款要怎么做，很多人第一反应就是上门找他，拉横幅告诉四邻他欠钱了……但是催款如果这么简单粗暴的去做，催款的服务毫无价值可言，委托人自己就可以做。而且这种处理方式完全没有考虑委托方的利益，很多案件只能催一次，一旦谈崩了，要么法律程序，要么放弃债权不催了，因为债务人也懒得跟你一而再，再而三的折腾。
曾经有咨询的客户问我，为什么不在他们地区设一个分公司?我告诉他，专业的催收人员很难培养，催收是高风险业务，我们要保障客户的信息安全，比如商业信息我们可以跟客户签保密协议，人员集中管理，我们在服务品质和客户信息安全方面可以更有保障，盲目的追求扩张，失去品质的把控，反而不利于公司的发展。有网友私信我，怎么开催收公司？我说你没有行业经验，不懂法律的话，还是不要做的好！不会催款瞎催，将给多少人带来痛苦呀！
