上周我们评估了很多欠款资料。很多客户把他们之前自己跟债务方催款时的沟通记录发给我们，这些记录很多都是微信、QQ、邮件催款，催款的内容很多，时间跨度很久，但基本上这些催款都是无用功。也许这些企业中参与催款的人员，每天的工作日报会提到自己今天花了很多的时间研究债务方，联系债务方催款，但是，他以为的催款和真正有效的催款相去甚远。
把不痛不痒的话发上N遍，债务方对此是没有任何压力的，债务方感受不到压力，就不会对一笔款的状态作出改变。不要天真地指望债务方会良心发现，如果能够良心发现就不会逾期。
不同的人对于欠钱不还这件事的道德压力心理感受是不一样的，有的人钝感十足，心理素质好的超出你的想像。因此，不要用自己的道德底线去衡量别人的道德底线，也不要用自己的心理承受能力去揣测别人的心理承受能力。
催款很关键的一步就是要给债务方精准施加压力，如果你不懂施压，施压不到位，施压效果不好，无论你在催款这件事上花多少时间，你的付出都是无用功。
手机上的即时通讯软件很方便，那是方便正常的交流。如果你拿即时通讯软件来催款，倒也不是不可以，如果你说话能说到点子上，施压到位，你用通讯软件催款也可以取得不错的成效，反正通讯软件只是信息交流的载体。但是，如果你每次只是问“你好，在吗”、“什么时候有钱？”、“什么时候还我们钱”，这种债务方看了毫无感觉的信息，那你还是别浪费时间了。
催款其实是很讲究的一项工作，催款之前要做很多准备。像我们做企业款，催收人员在联系债务方之前要搞清楚逾期的款项是合同中的哪一笔款项？对应合同中的付款条件是怎么约定的？这笔款的开票情况是什么样的？债务方不付款的原因是什么？把上述与款项相关的内容完全掌握之后再去跟债务方联系，而不是毫无准备，随便拿起电话来拨，试一下债务方电话能不能打通。
人与人之间的关系，尊重是相互的，债务方尽管欠了钱，但是我们在催款过程中依然要尊重他，尽管是催款沟通，沟通也要简练，不要浪费债务方的时间，节约沟通成本，不要让债务方感到厌烦。
很多人觉得催款就是要态度恶劣才有效，让债务方认识到如果他不还款你就继续羞辱他，给他造成无穷无尽的麻烦……那只能说大家对于催款操作的理念不同，我们做企业催款从来都是文明理性的谈判沟通。尊重债务方，因为他曾经是债权方的客户（未来有可能也是），把债权方的客户当成我们自己的客户去对待，通过理性的沟通，让债务方自愿向债权方还款，尽最大可能维护债权方与债务方之间的关系。
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